Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta, acessar ou utilizar o LeadHub ("Plataforma", "nós" ou "nosso"), desenvolvido e operado pela TAG Digital, você ("Usuário", "Cliente" ou "Agência") concorda expressamente com os presentes Termos de Serviço e com a nossa Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer uma das disposições aqui contidas, você não deverá utilizar a plataforma.

2. Descrição dos Serviços

O LeadHub é uma solução de software como serviço (SaaS) projetada para:

• Rastreamento de origem de leads por meio de parâmetros UTM, gclid (Google Ads) e fbclid (Meta Ads);
• Gestão de pipeline comercial, Kanban de vendas e CRM de contatos;
• Devolução e sincronização de conversões offline (Enhanced Conversions e CAPI) para as plataformas Google Ads e Meta Ads;
• Automação de atendimento inteligente e qualificação de leads via IA em conexões de WhatsApp;
• Análise de métricas consolidadas de tráfego, custo por lead (CPL), custo por aquisição (CPA) e retorno sobre investimento (ROAS).

3. Integrações de Terceiros (Google Ads, Meta e WhatsApp)

A plataforma permite a integração com serviços de terceiros mediante consentimento explícito do Usuário. Ao conectar suas contas:

• Google Ads: O Usuário autoriza o LeadHub a gerenciar e enviar dados de conversão offline para suas contas autorizadas via Google Ads API, sob os termos das políticas da Google Inc.
• Meta Ads: O Usuário autoriza o LeadHub a consultar contas de anúncios e enviar eventos via Meta Conversions API (CAPI), sob os termos da Meta Platforms, Inc.
• WhatsApp: O Usuário é responsável por garantir que o uso de disparos e mensagens automáticas esteja em conformidade com as diretrizes da plataforma WhatsApp e as leis vigentes contra SPAM.

4. Responsabilidade sobre os Dados dos Leads

O Usuário declara ser o legítimo titular ou ter autorização legal para o tratamento dos dados pessoais de leads e clientes finais inseridos ou capturados no LeadHub, comprometendo-se a coletar o devido consentimento nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

5. Propriedade Intelectual e Disponibilidade

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o software, layout, código-fonte, algoritmos e marcas do LeadHub pertencem exclusivamente à TAG Digital. É vedada qualquer prática de engenharia reversa, cópia ou comercialização não autorizada.

Nos esforçamos para manter a disponibilidade ininterrupta do serviço (SLA de 99,5%), ressalvadas manutenções programadas ou indisponibilidades decorrentes de provedores externos de nuvem e APIs de terceiros.

6. Contato e Foro

Para suporte, dúvidas ou questões contratuais relacionadas aos presentes Termos de Serviço, contate-nos através de: